Panier 0

F.A.Q.

Le catalogue de sculptures est désormais disponible dans l’e-shop, à la catégorie : sculptures

Si vous êtes très allergique au bronze il est préférable ne pas porter de bronze. Même si nos pièces ont une protection intérieure il est possible que cela ne soit pas suffisant pour vous.  Petite astuce…, appliquez un peu de vernis à ongles transparent sur la zone qui est en contacte avec votre peau.

Nous vous informons que le bijou en bronze provient d’un processus manuel qui demande un minimum d’entretien. Afin de protéger la couleur il est recommandable de: ne pas se laver les mains avec la bague, ne pas appliquer de crème sur le bijou et ne pas frotter la pièce avec un chiffon. Merci, nous espérons que le bijou vous plaise !

Ce bijou d’auteur de FILI PLAZA BARCELONA a été élaboré manuellement. Ses variations sont dues à son caractère artisanal. Chaque pièce est travaillé comme unique et même si elle suit le même procédé, celle-ci peut variée. Nous espérons que ce bijou vous plaise.

Dans le menu principale de la page d’accueil, vous trouverez l’option « e.shop », si vous cliquez, vous entrerez automatiquement dans la page où tous les produits sont classés à  gauche. Il ya une option « collection : voir » ou bien cliquez ici Collections 

Une autre option, si vous êtes sur la page d’accueil, aux nouveautés, et vous cliquez sur l’un des produits, vous entrerez automatiquement dans l’e-shop ; dans les produits  apparentés, apparaissent alors la collection et les autres bagues.

Pour votre information, les produits de Fili Plaza Barcelona ne sont pas tous disponibles dans notre e-shop. Si vous souhaitez un article qui n’est pas disponible, n´hésitez pas à nous contacter  (+34) 934 177 811|filiplaza@filiplaza.com ou alors venir nous voir afin de vivre l’expérience de sentir les pièces d’auteur, à notre galerie de bijoux C/ Provença, 225, Barcelone.

Dans le menu principal de la page d’accueil, vous trouverez  l’option « e-shop », dés que vous passerez  la souris sur cette option, vous trouverez tous les articles disponibles dans notre e-shop. Prenons un exemple une bague. En premier vous trouverez « bague », si vous cliquez sur « bague », vous entrerez automatiquement dans la e-shop et vous trouverez  toutes les bagues disponibles de toutes les collections. Vous pouvez répéter l’opération avec les catégories qui apparaissent  à gauche de l’écran.

Une autre option, si vous êtes sur la page d’accueil, aux nouveautés, vous cliquez sur un article, dans ce cas « bague », vous entrerez automatiquement dans la e-shop, aux produits apparentés vous trouverez la collection et les autres bagues.

Pour votre information, les produits de Fili Plaza Barcelona ne sont pas tous disponibles dans notre e-shop. Si vous souhaitez un article qui n’est pas disponible, n´hésitez pas à nous contacter  (+34) 934 177 811|filiplaza@filiplaza.com ou alors venir nous voir afin de vivre l’expérience de sentir les pièces d’auteur, à notre galerie de bijoux C/ Provença, 225, Barcelone.

Si le produit acheté est disponible dans notre magasin, vous le recevrez dans un délai maximum de 7 jours. Si l’article n’est pas en stock, nos bureaux vous informeront de sa date de livraison.

Les frais de port varient en fonction du poids, du pays et du lieu de livraison de la commande

Si vous souhaitez annuler la commande ou une partie de la commande, vous devrez nous contacter et nous indiquer quel article vous souhaiter annuler. Vous devrez également nous indiquer le numéro de commande et la référence qui vous ont été donné lors de l’achat.

Si vous vous souhaiter modifier la commande, vous devrez nous indiquer le numéro de commande et les références des articles à modifier.

Pour réaliser un échange ou un remboursement, la pièce doit être rendue dans son emballage initial et avec son étiquette originale, et emballée et protégée correctement.

Aucun article sera accepté si celui-ci a été porté, usé et endommagé par le client.

Afin de réaliser l’échange ou le remboursement, le client devra contacter par téléphone au (0034) 93 555 59 88 ou par email filiplaza@filiplaza.com et  nous vous donnerons un numéro de référence. L’adresse est C/ Caçadors, 5, 08328 Alella (Barcelona). L’article devra être envoyé dans son emballage original et l’envoi devra être assuré par une compagnie de transport sûr

La page de Fili Plaza dispose d’un système dénommé S.S.L qui évite toute possible manipulation de données personnels.

En accord avec la législation de l’Etat espagnol (Ley Orgánica 15/1999 13 de Diciembre y ley 34/2002 11 de Julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico) qui garantie la privacité des données des clients.

UA-77244282-1