FAQ’s

Ich suche Skulpturen von Fili Plaza

Den Katalog der Skulpturen von Fili Plaza finden Sie im E-Shop in der Kategorie: Skulpturen.

 

Ich bin allergisch, darf ich Messing tragen?

Wenn Sie stark allergisch sind, empfehlen wir Bronze nicht. Auch wenn unsere Stücke einen Innenschutz haben, reicht Ihnen dieser vielleicht nicht aus. Der Trick der Großmutter… tragen Sie klaren Nagellack auf die Stellen auf, die mit Ihrer Haut in Kontakt kommen.

 

Reinigungshinweise für Bronzeteile

Wir möchten Sie informieren, dass Bronzestücke das Ergebnis eines manuellen Prozesses sind und ein Minimum an Wartung erfordern. Zur Pflege der Ringinnenseiten empfehlen wir: Waschen Sie sich nicht die Hände mit getragenem Ring und cremen Sie das Stück nicht ein; wischen Sie das Stück nicht mit einem groben Tuch ab, da dies die Innenseite beschädigen könnte. Vielen Dank, wir hoffen, es gefällt Ihnen!

 

Mein Signaturschmuck ist anders

Dies ist ein Autorenjuwel von FILI PLAZA BARCELONA, ist das Ergebnis einer sehr aufwändigen manuellen Arbeit. Ihre Variationen sind auf den handwerklichen Charakter zurückzuführen. Jedes Stück wird als Unikat gearbeitet, und obwohl der selbe Prozess durchgeführt wird, führt er immer zu unterschiedlichen Ergebnissen. Wir hoffen, dass es Ihnen ebenso viel Freude bereitet wie dem Autor bei der Erstellung.

 

Wie finde ich die gesamte Sammlung?

Im Hauptmenü der Seite finden Sie die Option „e-shop“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie automatisch auf die Seite, auf der alle Produkte auf der linken Seite klassifiziert sind. Es gibt die Option „Sammlungen: ansehen“ oder klicken Sie hier: http://filiplaza.com/colecciones/

Eine weitere Möglichkeit, wenn Sie sich auf der Startseite in den Nachrichten befinden und auf eines der Produkte klicken und automatisch in den E-Shop gelangen, erscheint bei verwandten Produkten die Kollektion und andere Ringe.

Bitte beachten Sie, dass mitunter nicht alle Produkte von Fili Plaza Barcelona in unserem E-Shop erhältlich sind. Wenn Sie ein Exemplar wünschen und es nicht verfügbar ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Verfügbarkeit zu prüfen (937 82 45 84 administracion@filiplaza.com), oder besuchen Sie uns doch in unsere Konzeptgalerie Fili Plaza Barcelona c/Petritxol 17 937 82 45 84 oder in der Galeria de Joyas, Provença 225, Barcelona (+34) 934 177 811, um die Stücke dort zu sehen.

 

Wie finde ich das Produkt, das ich suche?

Aus dem Hauptmenü der Seite finden Sie die Option „e-shop“, wenn Sie die Maus auf diese Option positioniert haben, erscheint ein Pull-down, wo alle verfügbaren Produkte in unserem e-shop erscheinen. Nehmen wir den Ring als Beispiel. Die erste Position ist „Ring“, wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie automatisch in den E-Shop und es erscheinen alle verfügbaren Ringe aus allen Kollektionen. Sie können den Vorgang wiederholen, sobald Sie sich im E-Shop mit den Kategorien, die auf der linken Seite des Bildschirms erscheinen, befinden.

Eine andere Möglichkeit, wenn Sie sich auf der Startseite in den Nachrichten befinden und auf ein Produkt klicken; in diesem Fall wird man über einen „Ring“ automatisch in den E-Shop gelangen, bei verwandten Produkten erscheint die Kollektion und andere Ringe.

Bitte beachten Sie, dass mitunter nicht alle Produkte von Fili Plaza Barcelona in unserem E-Shop erhältlich sind. Wenn Sie ein Exemplar wünschen und es nicht verfügbar ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindunag, um die Verfügbarkeit zu prüfen. 937 82 45 84 administracion@filiplaza.com oder, um die Originalität der Stücke zu genießen, besuchen Sie uns doch in unserer Konzept-Galerie Fili Plaza Barcelona c / Petritxol 17 937 82 45 84 , oder in der Schmuckgalerie in der Provenca 225, Barcelona (+34) 934 177 811

 

 

Lieferzeit

Wenn das gekaufte Produkt in unserem Lager verfügbar ist, verschicken wir es innerhalb von 7 Tagen. Wenn es nicht verfügbar ist, werden Sie von unserem Büro über das voraussichtliche Lieferdatum informiert.

 

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht, Land und Ort der Lieferung.

 

Bestellung stornieren oder ändern

Wenn Sie eine Bestellung oder einen Teil davon stornieren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie stornieren möchten. Sie sollten bitte auch die Bestellnummer und die beim Kauf zugewiesene Referenz angeben.

Wenn wir die Bestellung ändern sollen, benötigen wir die Bestellnummer und die zu ändernden Referenzen.

 

Änderungen oder Rückgaben

Die Frist für Änderungen beträgt 7 Kalendertage ab Eingang der Bestellung. Um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, ist es notwendig, dies mit der ursprünglichen und intakten Verpackung und Etikettierung, ordnungsgemäß verpackt und geschützt zu tun. Produkte, die aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden benutzt, beschädigt oder zerbrochen wurden, können wir nicht akzeptieren.

Für das Änderungs- oder Rückgabeverfahren sollte der Kunde dies telefonisch (93 555 59 88) oder per E-Mail administracion@filiplaza.com beantragen, worauf hin wir eine Referenznummer zuweisen. Änderungs- oder Rückgabesendungen schicken Sie bitte an die Adresse Fili Plaza, C/ Caçadors, 5, 08328 Alella (Barcelona) in Originalverpackung und mit allen versandten Elementen, mit einem Spediteur durchgeführt, der die ausreichenden Garantien für einen sicheren Versand erfüllt.

Sicheres Einkaufen

Die Fili Plaza-Website verfügt über das System SSL, das jede mögliche Manipulation Ihrer persönlichen Daten verhindert.

In Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung in Spanien (Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember 1999 und Gesetz 34/2002 vom 11. Juli 2002 über Informationsdienste und elektronischen Handel) garantieren wir Ihre Privatsphäre und unter keinen Umständen werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten an Dritte bzw. andere Unternehmen weitergegeben.