Professional Area

Conditions de Fili Plaza Barcelona

Si vous avez une boutique et que vous êtes intéressés à vendre nos bijoux, vous pouvez nous contacter et nous vous enverrons des informations sur les collections disponibles sur le marché.

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Quel est votre type d'entreprise?

Les bijouteries multi-marques, les galeries d'art, les corners ou d'autres types d'entreprises, nous pouvons trouver une formule de collaboration qui convienne à tous. Parlez-nous plus de votre projet, de votre type d'entreprise, de votre emplacement, de votre type de client, des autres entreprises avec lesquelles vous souhaitez partager de l'espace, des aspects de sécurité...


Pour FiliPlazaBarcelona, avoir une bonne représentation dans chaque point de vente est primordial. C'est pourquoi nous aimerions étudier l'espace conjointement avec vous et déterminer la meilleure option d'exposition.


Après accord préalable, FiliPlazaBarcelona propose des éléments d'exposition, des présentoirs en volume, des présentoirs pour boucles d'oreilles, etc.

Commandes et conditions de paiement

Lors de la première commande, laissez-nous vous conseiller sur les best-sellers, les créations qui fonctionnent seules, celles qui nous représentent le plus et qui créeront une rotation pour votre point de vente.


La première commande aura un minimum de 500€. Le délai de livraison sera d'environ 30 jours ouvrables. Des réapprovisionnements périodiques de moindre montant peuvent être effectués, avec un délai de livraison de 30 jours ouvrables.


Les conditions de paiement seront toujours les suivantes : 50 % à la confirmation de la commande, 50 % avant l'expédition. FPB enverra les éléments d'emballage.

Réparations

Pour la gestion des réparations, il est nécessaire de nous contacter préalablement à l'adresse administracion@filiplaza.com et d'informer sur les pièces à envoyer. Les frais d'expédition jusqu'à notre atelier sont à la charge du client et les frais de retour de notre atelier au client sont à la charge de FiliPlazaBarcelona.

Communication et visites commerciales

Nous croyons que la communication est essentielle pour le succès. C'est pourquoi FiliPlazaBarcelona demande à ses clients une communication télématique par e-mail.


Lorsque de nouvelles collections seront présentées, nous fournirons l'information en exclusivité à nos clients lors des salons ou lors des visites commerciales, ou bien par e-mail, avec un catalogue numérique.


Les visites commerciales seront convenues par les deux parties.

Matériel graphique & Réseaux sociaux

Depuis Fili Plaza Barcelona, après les commandes, nous vous enverrons par e-mail les photographies des pièces achetées, tant que nous les avons disponibles. Nous n'avons pas absolument toutes les pièces photographiées en qualité.


Les images que nous vous fournirons NE peuvent pas être modifiées, recadrées, filtrées, ni la marque d'eau supprimée.


En cas de REPOST des photographies sur nos profils de réseaux sociaux, le format, le filtre existant, si l'image est étiquetée avec des entreprises ou des marques ou le photographe, ces informations doivent également être publiées.


Si vous prenez des photos dans votre point de vente de nos produits, nous vous serions reconnaissants de nous identifier dans chaque publication, sur n'importe quelle plateforme. Nous avons l'habitude de re-publier les publications de nos points de vente multi-marques, ce qui nous permet d'informer nos abonnés de nouveaux emplacements où acheter nos produits. Cela génère ainsi un flux d'informations et des synergies.


Pour rester connectés en permanence, nous vous serions reconnaissants de nous suivre sur les profils de réseaux sociaux, nous ferons de même avec les vôtres. Ainsi, nous resterons connectés !

Retours de produits

Les retours de pièces en général ne sont pas autorisés, mais nous sommes prêts à étudier certains cas particuliers. En cas d'acceptation du retour ou de l'échange d'un article, les conditions suivantes s'appliqueront :


- Le montant du retour sera déduit de la commande suivante, nous n'effectuerons en aucun cas des remboursements en espèces.
- Pour les retours de pièces achetées au cours des 12 derniers mois, il y aura une pénalisation de 5 % de leur prix.
- Pour les retours de pièces en argent acquises il y a plus de 12 mois, il y aura une pénalisation de 5 % du prix pour les bijoux en argent, de 7,5 % pour les pièces mixtes combinées.


En aucun cas, nous n'accepterons les retours de pièces personnalisées ou différentes du modèle de collection.


Si toutes vos questions n'ont pas été clarifiées, veuillez nous contacter à administracion@filiplaza.com.